В росте просроченных рецептов в Коми «обвиняют» компьютерную программу

В Коми зафиксирован рост количества отсроченных рецептов на льготные лекарства, и причиной этого стало не человеческое упущение, а сбои в работе новой компьютерной программы.

Вопросом уже занялась прокуратура республики, которая намерена проверить, насколько программное обеспечение соответствует техническому заданию и какие меры были приняты для устранения проблем.

Первые тревожные сигналы появились в соцсетях, где жители республики начали жаловаться на значительное увеличение количества рецептов, по которым не удалось получить лекарства в срок. В некоторых сообщениях даже фигурировала цифра в 10 тысяч просроченных рецептов.

Прокуратура оперативно отреагировала на жалобы и провела проверку, результаты которой оказались менее критичными, но все же вызывающими вопросы. По официальным данным, число отсроченных в обслуживании рецептов действительно увеличилось, но составило 3200, а не 10 тысяч.

Выяснилось, что рост задержек связан с переходом системы здравоохранения Коми, включая аптечные учреждения, на новое программное обеспечение под названием «Парус». Этот продукт должен был упростить работу с рецептурными назначениями, но на практике его внедрение привело к серьезным проблемам.

Основные сбои заключаются в увеличении времени обслуживания клиентов, некорректном отображении статуса рецептов и случайных изменениях информации о дозировке препаратов. В результате даже те лекарства, которые уже выданы пациентам, в системе продолжают числиться как отсроченные.

Теперь надзорные органы намерены разобраться в ситуации более глубоко.