«Полная отмена оплаты». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз в феврале

Новогодние праздники, время подарков и выгодных покупок. Многие из нас воспользовались щедрыми скидками на маркетплейсах, обновляя гардероб, выбирая подарки или просто балуя себя

Однако, после праздничной эйфории приходит время трезвой оценки приобретений. И, как предупреждают эксперты, в конце января нас ждет новая волна возвратов товаров, приобретенных еще до Нового года.

Предновогодние и новогодние распродажи были масштабными. Продавцы активно сбрасывали остатки, предлагая внушительные скидки, порой доходящие до невероятных процентов. Заманчивые предложения подтолкнули многих к импульсивным покупкам, а некоторые товары, приобретенные с огромными дисконтами, могли оказаться не лучшего качества. Нередко продавцы таким способом пытаются избавиться от неликвидов, и покупатель, получивший свой заказ после праздников, может обнаружить, что вещь не соответствует ожиданиям или имеет скрытые дефекты.

По словам специалистов, в конце января количество возвратов на маркетплейсах резко возрастет. Люди, наконец, смогут оценить качество приобретенных товаров и, если оно не оправдало ожиданий, воспользоваться своим правом на возврат. Это касается не только товаров с явными дефектами, но и тех, которые просто не подошли по размеру, цвету или другим параметрам.

Юрист Максим Иванов разъясняет: даже товар, купленный с максимальной скидкой, можно вернуть, если сохранен его товарный вид. В этом случае магазин обязан произвести полную отмену оплаты и вернуть покупателю деньги. Важно помнить, что для успешного возврата необходимо соблюдать правила маркетплейса и продавца, указанные в описании товара и правилах возврата. Обычно это предполагает сохранение оригинальной упаковки, этикеток и самого товара в надлежащем состоянии.

Что делать, если вы столкнулись с необходимостью возврата товара?

1. Внимательно изучите правила возврата на сайте маркетплейса и у конкретного продавца.
2. Свяжитесь со службой поддержки маркетплейса или продавца для оформления возврата.
3. Соберите все необходимые документы: чек, упаковку, сам товар.
4. Следуйте инструкции по возврату, предоставленной службой поддержки.
5. Сохраняйте все подтверждающие документы о возврате товара и возврате денежных средств.

Важно понимать, что процесс возврата может занять некоторое время, особенно в период повышенной нагрузки на службы поддержки маркетплейсов. Будьте терпеливы и сохраняйте спокойствие. Ваше право на возврат товара защищено законодательством, и вы обязательно получите свои деньги обратно, если соблюдены все условия возврата.

Таким образом, предстоящая волна возвратов – это ожидаемое следствие новогоднего ажиотажа и масштабных распродаж. Будьте внимательны при совершении покупок онлайн и не стесняйтесь возвращать товары, которые не оправдали ваших ожиданий. Знание своих прав и четкое следование правилам помогут вам избежать неприятных ситуаций и защитить свои интересы.